Úvodní stranaReklamační řádDoprava a platbyObchodní podmínkyKniha přáníKontakty
Možnosti platby
Raiffeisenbank
Anketa
Nákup na splátky - jaká společnost?
Výsledky se zobrazí po Vaší odpovědi.
Celkem hlasovalo 921045 lidí

Kniha přání a stížností

Nejste přihlášen.

Neautorizovaní zákazníci nemohou psát příspěvky do knihy přání a stížností.

Přihlášení zákazníka

Psát příspěvky do knihy přání a stížností mohou pouze registrovaní zákazníci našeho obchodu. Prosím, přihlaste se nebo registrujte.

Přihlašovací jméno:
Heslo:

Příspěvky našich zákazníků

  • Petr Hodys, 17.1.2012 10:33:47

    Hotel Fortuna Luna
    Dobrý den, dne 6.12.2011 nám byla doručena zásilka dvou sprchových baterií IBIZA 100mm SD 900170. Tímto vás prosím o poslání kopie dodacího listu nebo faktury ,protože u zásilky nebylo nic.Tento list potřebujeme pro naše fakturační oddělení . Předem děkuji a s pozdravem Petr Hodys Hotel Fortuna Luna Děčínská 1 Praha 8 - Stříškov Tel: 721 867 311

    • DUFA, 20.1.2012 17:20:00

      Doklad a objednávka
      Dobrý den, vše jsem prověřoval, ale DUFA Vám zboží nedodala. Je pravdou, že jste zboží u nás objednal, ale nebylo skladem, tak jste objednávku STORNOVAL. Dušek

  • Daniel Bílý, 12.1.2012 7:54:11

    hlavice HD10
    Dobrý den,prosím o sdělení kdy bude vyřízena moje záležitost s vrácením zboží ve 14-ti denní lhůtě zpět.Obj.č.4352436.Děkuji. D.Bílý

    • DUFA, 20.1.2012 17:21:36

      Zboží
      Dobrý den, vše jsem prověřoval a mělo být vše vyřízeno. Pokud je z Vaší strany nějaká pochybnost, tak mi napiště. Dušek

  • Pavel Dreiseitl, 14.11.2011 9:50:43

    KAMINERKV20
    Děkuji za odpověď a za vstřícný přístup k zákazníkům. S přáním pěkného dne P. Dreiseitl, Rýmařov.

  • Pavel Dreiseitl, 7.11.2011 14:13:12

    KAMINERKV20
    Dobrý den, prosím o sdělení, kdy asi bude k dodání již zaplacený "krbový vysavač KAMINER s motorem 1200 W / 20 litrů", obj. č. 4389551. Pokud nejste schopni dodat vysavač v nebližší době, budu muset objednávku zrušit a požadovat zpět peníze. Kcybych si vysavač objednal jinde, mohl jsem jej již téměř 14 dní používat. Děkuji. P. Dreiseitl, Rýmařov.

    • DUFA, 8.11.2011 9:10:30

      Krbový vysavač s motorem KAMINER
      Dobrý den, prověřoval jsem Vaší objednávku. Tento týden je zboží naskladněno a bude do konce týdne vyskladněno. Primárně je vina na naší straně, protože Vás kolegyně nedostatečně informovala o stavu objednávky. Sekundárně nám dodavatel/výrobce nebyl schopen uspokojit zvýšenou poptávku po vysávačích s motorem. Ještě jednou se omlouváme. Jako dárek přidáváme k zásilce podpalovače DUFA. Dušek

  • Pavel Dreiseitl, 1.11.2011 19:18:49

    Platba na eKonto
    Dobrý den, objednané zboží jsem zaplatil převodem na eKonto a ani po týdnu se s mou objednávkou č. 4389551 nic neděje. Můžete mi to vysvětlit? Peníze z mého účtu již dávno odešly. Děkuji.

    • DUFA, 8.11.2011 9:17:22

      Dodání zboží krbový vysavač - skladem 45. týden 2011
      Dobrý den, aktuálně je zboží skladem krbový vysavač. Skutečnost je taková, že výrobce pro značný zájem o zboží neplnit dodávky. Zboží bylo v ČR vyprodáno. Nyní je naskladněno a probíhá expedice všem zákazníkům. Přidáváme ke zásilce dárek dufapodpal. DUFA

  • Miluše Marková, 28.6.2011 20:34:22

    dotaz na provoz
    Dobrý den, vlastním kotel Rojek TKA 25 Bio, při topení dřevem kamna silně dehtují.Komín převložkován nerezen 150 mm.Výška komína 6,5 m. Prosím o sdělení, kde je chyba.Děkuji Marková

    • DUFA, 29.6.2011 8:54:55

      Provoz kotle TKA25BIO
      Dobrý den, jednoduše odpovědět na Váš dotaz v tomto okamžiku nelze. Doporučím prověřit vše dle návodu k obsluze (provozní podmínky, palivo, zapojení, obsluha aj.). K Vašemu popsanému jevu dochází od uvedení do provozu nebo v pozdější době? Kotelna je ještě v režimu záruky od dodavatele? S pozdravem DUFA

  • Antonín Směšný, 22.2.2011 15:58:13

    Nanuál
    Dobrý den.Prosím o zaslání návodu na použití na Prostorový termostat EUROTEMP 2000 Děkuji.

    • DUFA, 23.2.2011 18:16:13

      Návod termostat EUROTMEP
      Dobrý den pane Směšný, návody jsou přiloženy v balení s termostatem. Pokud nebyl přiložen, tak nás kontaktuje a zjednáme nápravu. Poprosím o napsaní Vaší adresy pro zaslání návodu nebo číslo prodejního dokladu. Další možností je stažení návodu ze stránky EUROTEMP. S pozdravem DUFA

  • Dagmar Lukesová, 31.1.2011 18:23:17

    Pripravek na odsazeni
    Minuly tyden jsem u vas koupila maly spalek na odsazeni kamen a komina, bohuzel se nic neprojevilo! Muzete mi poradit co dal udelat ? Z Drivejska se pamatuji na nabizeneho "kominicka" ktery dokazal kamna i komin vycistit do sede barvy steny Muzete mi poradit?

    • DUFA, 7.2.2011 18:01:16

      Čištění kamen - chemicky
      Dobrý den, zkušenosti s použitím chemického čištění kamen, kouřovody a celku jsou pozitivní. Pro další posouzení Vás poprosím zaslání foto před a po použití. Dále o popis použití (jak jste postupovala). Pokud se nepostupuje podle návodu, tak může být příčinou neúspěchu. DUFA

  • Dagmar Lukesová, 30.1.2011 15:51:56

    Přikládací dveře PERROLI
    Prosím o informaci k čemu slouží otvor v přikládacích litinových dveřích zakrytý otočným víčkem - kamna na dřevo a peletky.

    • DUFA, 31.1.2011 8:13:19

      Kotel
      Dobrý den, nemáme v nabídce kotel PERROLI a ani neznám uvedenou značku. Pokud se má jednat o kotel Ferroli, tak se jedná o přívod vzduchu pro spalování. Podrobnosti v návodě k obsluze. DUFA

  • František Ohnoutka, 16.1.2011 17:19:06

    rošt kž5
    prosím o rozměr roštu kž5 označeném 2SK105 v sekci nd kovotherm děkuji ohnoutka

1 | 2 | 3 ... 5 ... 10 | 11  | Další
Copyright (c) 2010 Active24 s.r.o.